Набрано 2 менеджера для работы " в холодную"
Проработано 792 лида, из них 80 квала
Нет ОП и результатов предыдущего периода
Что было сделано за 2 месяца:
Стажировка и подбор персонала
Внедрены скрипты для менеджера
Проработаны 4 базы клиентов
Внедрены тренинги и отчеты КК по звонкам
Качественный клиентский сервис значительно вырос
Оцифровка показателей, разработана и внедрена система отчетности
Внедрено обучение клиентскому сервису
Описана и внедрена в работу необходимая документация для отдела продаж
Сфера: продажа систем безопасности (КТС, видео, охрана)
Регион: МО, Москва
Работа с холодными базами клиентов
Корректировка Битриска и его использование
Скорректирован Bitrix24, начата работа в нем
Введён регулярный менеджмент, взаимодействие
РОПа с менеджерами в течение дня (помощь с клиентами и контроль выполнения задач)
Проработаны и проанализированы базы клиентов
Разгрузили собственника и текущего РОпа, настроена работа с удаленными сотрудниками
Запустили "ручной" поиск клиентов, начали получать ОС по КП