Top.Mail.Ru
ПОЛУЧИТЬ КОММЕРЧЕСКОЕ
ПРЕДЛОЖЕНИЕ
Заказать звонок
СРМ
КОНТАКТЫ
ОТЗЫВЫ
курс "высокие продажи"
КАДРОВОЕ АГЕНСТВО
РОП ШЕРИНГ
КЕЙСЫ “ТКАНИ, ОДЕЖДА”
Точка А:
Точка А:
Набрано 4 менеджера по работе с клиентами
Выручка + 7 млн ₽ ежемесячно
2 менеджер,
Выручка 3-4 млн ₽ ежемесячно
Высокая нагрузка. Сотрудники работают только
с входящими лидами. Нет роста и развития
Что получили?
Что было сделано за 4 месяца:
Задачи на входе:
Мотивация и тотальный контроль
Внедрены скрипты для Менеджера
Регулярное погружение в качество звонков
с помощью чек-листов отдела контроля качества, прослушки звонков РОПом
Внедрены тренинги
Переработана мотивация
Качественный клиентский сервис значительно вырос
Набран штат
Оцифровка показателей, разработана и внедрена система отчетности
Внедрено обучение клиентскому сервису
Описана и внедрена в работу необходимая документация для отдела продаж
Систематизировать работу менеджеров
Сфера: металлические кровати оптом
Регион: МО, Москва и регионы
Внедрение телефонии
Подбор сотрудников
Внедрен Bitrix24
Введён регулярный менеджмент, взаимодействие РОПа
с менеджерами в течение дня (помощь с клиентами
и контроль выполнения задач)
Сократили слив лидов
Разгрузили собственника
Внедрили битрикс
Что получили?
Что было сделано за 4 месяца:
Задачи на входе:
Систематизировать процессы в ОП
Разработана и внедрена дополнительная материальная мотивация для отдела продаж
Рост зоны влияния на 10%(+25 новых дилеров)
Ежемесячный анализ ходовых товаров и изменения в закупки
Региональный менеджер:
Отдел продаж:
Пробит потолок по выручке (16млн в месяц, при среднем за месяц - 14млн)
Разработана и введена новая система мотивации для сотрудников
Распределены обязанности внутри отдела (Старший смены, региональный менеджер, 2 МОП)
Введен дашборд и оцифрован результат по разным направлениям товаров
Проведен анализ действующей системы продаж (выявлены минусы, возможности и точки роста)
Организована система ежедневного контроля
(планерки, отчеты).
Аудит действующего отдела продаж, выявление точек роста
Сфера: входные и межкомнатные двери
Регион: ЛДНР
Разработать скрипт ОП
Внедрить систему отчётности
Снять с собственника операционку
Разработан функционал каждой должности
Проведено 40 часов обучения для персонала
Разработаны критерии оценки персонала по ОКК
Внедрена в работу CRM система Битрикс 24
Увеличение количества рекламных экранов (ранее было 1-2/мес., сейчас 3-4/мес)
Менеджер начал понимать поставленные стратегические цели
Повышены компетенции 2-ух штатных МОПов
Повышен до старшего смены один МОП, он же начал заниматься аналитикой в отделе
С 3-ьего месяца работы — стабильное выполнение планов продаж на +100%
Что получили?
Что было сделано за 12 месяцев:
Задачи на входе:
Построить эффективную систему продаж
Организована система ежедневного контроля (планерки, отчеты). Введён пайплан с наработками менеджеров по продажам и ежедневный контроль работы по каждой сделке
Рост среднемесячной выручки +50%
(с 9млн до 14,5млн в месяц)
Пробит потолок по выручке (42 млн в месяц, при среднем за месяц - 16 млн)
РВА отдел:
СПК отдел:
Жалюзи отдел:
Рост год к году по выручке +45% в сравнении
с аналогичным периодом
Введены в работу менеджеры по продажам
Проведен анализ действующей системы продаж (выявлены минусы, возможности и точки роста)
Разработана и введена новая система мотивации для сотрудников (на испытательный период и после него)
Проведена работа в трёх отделах продаж в компании
Введен дашборд и оцифрован результат от этапа к этапу по воронке продаж
Аудит действующего отдела продаж, выявление точек роста
Проведено 100 часов обучения для персонала
Сфера: окна, двери, рольставни, жалюзи, ворота, выдвижные навесы
Регион: Дагестан
Разработка книги отдела продаж
Описать функционал штатных РОПов и менеджеров
Снять с собственника операционку
Разработана и внедрена дополнительная нематериальная мотивация для отдела продаж
Разработан функционал руководителей отделов и долгосрочный план развития
Разобрано фото рабочего дня руководителей
и менеджеров
Рост конверсии в продажу с 46% до 66%
Команда замотивирована пробивать потолки
Стабильное выполнение планов продаж
Ежемесячный анализ неквал лидов
Повышены компетенции двух штатных РОПов
Стабильное выполнение планов продаж
- в среднем 99,9% за полгода работы
Команда замотивирована пробивать потолки
Внедрено финансовое планирование на год