ПОЛУЧИТЬ КОММЕРЧЕСКОЕ
ПРЕДЛОЖЕНИЕ

Заказать звонок

Точка А:

Точка А:

9 МОП
Конверсия из КП в сделку 93%
Оборот 250 000 000 руб/мес
Сформирована декомпозиция плана
Оцифрованы все ключевые показатели ОП
Внедрена ежедневной отчетность
Повышен уровень качества коммуникаций МОП

9 МОП работающие как консультанты
и сборщики заказов
Оборот: 250 000 000 руб/мес
Больше нет оцифрованных показателей

Что получили?

Что было сделано за 3 месяца:

Задачи на входе:

Прописать регламентов ОП

Проведен обзвон базы клиентов для оценки потенциала роста продаж с базы

Разработана прозрачная и понятная мотивация для МОП с фокусом на увеличение продаж

Настроена СРМ под потребности ОП
и качественного контроля за сделками

Проведено обучение МОП для работы в СРМ

Регулярные тренинги, за время работы провели
 12 занятий

Внедрение контроля помогло оцифровывать результат и видеть сильные и слабые стороны ОП

Рост оценки качества коммуникаций с 50% до 80% по средним результатам МОП

Введен регулярный контроль за сделками и прослушиванием звонков с помощью отчетов ОКК

Введён регулярный менеджмент, взаимодействие РОПа 
с менеджером в течение дня (помощь со сделками и контроль выполнения задач)

Описана и внедрена в работу необходимая документация для отдела продаж

Оцифровка показателей

Сфера: производства и продажа ткани
Регион: Иваново, продажа по РФ

Внедрить систематический контроль за результатами ОП

Обучение менеджеров работе с клиентами

Разработана и внедрена система отчетности

Что получили?

Что было сделано за 14 месяцев:

Задачи на входе:

Обучить менеджеров, внедрить отчетность, планы, выстроить работу ОП для привлечения новых клиентов

Новые клиенты прозванивались не равномерно, "наскоком" и не дожимались. Вывели МОП для привлечения новых клиентов, в течении 3х месяцев проработали всю базу и менеджер перешел на активную проработку потенциальных клиентов с регионов, где нет еще партнеров. Отработка новых обращений происходит быстро с
разработанным оффером и дожимом от менеджера

Остатки готовой продукции сократили в два раза в сравнении с предыдущим годом, за счет планирования производства и разбитие товаров на категории

Объем продаж вырос в 1,5 раза. Ввели предоплаты за заказы в производстве, снизив расходы за счет серийности производства.

Отдел продаж вырос в показателях активности в 2 раза, менеджер четко знает время следующего заказа

За счет постоянных тренингов, повысили соблюдение структуры разговора с 55% до 90%. Менеджеры перешли в активную позицию в разговоре, четко выявляют потребность и дожимают к оплате

Переработали и внедрили регламент по ведению СРМ.
В связи с не заполнением информации по клиенту, большая часть заказов были по инициативе клиента, менеджер не влиял на заказ. Введя порядок в СРМ и за счет ежедневного контроля, МОП стали инициаторами закупок с магазинов. Ввели активное предложение "ходовых" товаров

Внедрили отчетность по ежедневным количественным показателям - выявили утечку времени на процессы не связанные с продажей. Сменили фокус на действия направленные на результат

Упускают много клиентов, выстроить работу так, чтобы был рост у постоянных клиентов и привлекались новые.

Сфера: производство и реализация детской одежды по РФ
Регион: Ставропольский край

Ввели контроль качества звонков. Выявили
не структурное общение с новыми и текущими клиентами, переговоры вели как консультанты,
а не продавцы. Оцифровали необходимые точки роста для каждого сотрудника.

Ежемесячный рост, выполнение
и перевыполнение планов, даже когда есть отпуск и больничный у МОП

Точка Б:

Точка А:

Что получили?

Что было сделано за 20 месяцев:

Задачи на входе:

Взять под управление действующий отдел продаж, систематизировать его работу

Увеличение объема продаж

Подключен тренер, проведено 80 обучений
для команды, введен оперативный разбор выявленных в ходе прослушивания звонков проблем. Как следствие - значительный рост продажных компетенций менеджеров

Регулярное погружение в качество звонков
с помощью чек-листов отдела контроля качества, прослушки звонков РОПом

Благодаря контролю работы и развитию компетенций сотрудников удалось получить значительный рост как конверсий, так и общей суммы полученной выручки

Высокий уровень компетенций менеджеров, позволяющий им закрывать заявки с более высокой конверсией

3 МОПа
Выручка 18 889 095 р
Встречи с клиентами 111
Конверсия 44%

4 МОПа
Выручка 8 589 953 р
Конверсия 32%

Автономный отдел продаж, действующий
в рамках внедренных регламентов

Введён регулярный менеджмент, взаимодействие РОПа
с менеджером в течение дня (помощь со сделками, приоритизация и контроль выполнения задач)

Наняты и обучен МОП

Описана и внедрена в работу необходимая документация для отдела продаж

Регламентация работы сотрудников

Сфера: продажа реплик брендов одежды, аксессуаров, бижутерии и ювелирных изделий
Регион: Вся РФ

Оцифровка показателей ОП, разработана и внедрена система отчетности

Точка Б:

Точка А:

Что получили?

Что было сделано за 5 месяцев:

Задачи на входе:

Регламентировать работу сотрудников

Настроить срм и научить сотрудников работать

Подключен тренер, проведено 6 обучений для команды, введен оперативный разбор выявленных
в ходе прослушивания звонков проблем.
Как следствие - значительный рост продажных компетенций менеджера

Регулярное погружение в качество звонков
и переписок с помощью чек-листов отдела контроля качества, прослушки звонков РОПом и ОКК

Благодаря контролю работы и развитию компетенций сотрудников удалось получить значительный рост как конверсий, так и общей суммы полученной выручки

Высокий уровень компетенций менеджеров, позволяющий им закрывать заявки с более высокой конверсией

2 МОП
Откорректирована работа в срм-системе
Налажено взаимодействие МОП и производства
Вышли на выполнение плана 96%

1 МОП
нет прироста новых клиентов
на настроена срм
все процессы на одном сотруднике
хроническое невыполнение плана (максимум 60%)

Автономный отдел продаж, действующий
в рамках внедренных регламентов

Отобран, нанят и обучен второй МОП (удаленка)

Описаны воронки и задачи менеджера на каждую стадию

Описаны воронки и задачи менеджера на каждую стадию

Организовать работу отдела и систематизировать процессы

Сфера: производство спец.одежды
Регион: Казахстан

Расширить штат сотрудников

Разработана и внедрена мотивация МОП

Разработаны регламенты работы

Описана и внедрена в работу необходимая документация для отдела продаж

Введён регулярный менеджмент, взаимодействие РОПа
с менеджером в течение дня

Оцифровка показателей ОП, разработана и внедрена система отчетности

Точка Б:

Точка А:

Что получили?

Что было сделано за 8 месяцев:

Задачи на входе:

Мотивация и тотальный контроль

Регулярное погружение в качество звонков
с помощью чек-листов отдела контроля качества, прослушки звонков РОПом

Внедрены тренинги

Улучшили качество обработки новых заявок

Оцифрован отдел продаж

Набрали удаленных 3-х менеджеров

2 менеджера,
Выручка 4 млн. руб
Высокая нагрузка. Не успевают обрабатывать
новые заявки. Собственник перегружен

Набран штат удаленных менеджеров

Оцифровка показателей, разработана и внедрена система отчетности

Систематизировать работу менеджеров

Сфера: пошив и продажа дизайнерской одежды
Регион: Москва

Скорректирована система мотивация